Básicamente es un intercambio de información donde se obtienen datos directamente de nuestro mercado que nos ayudan a definir nuevos proyectos, mejorar nuestros productos/servicios y medir cuáles de nuestras estrategias son las que mejor nos están funcionando.
- Preguntar a nuestra audiencia.
- Hacer saber que “todos ganamos”.
- Ofrecer incentivos y recompensas.
- Un objetivo por encuesta.
Debemos definir bien el objetivo de nuestra encuesta y orientar todas las preguntas a cumplirlo, evitando realizar preguntas que no nos den información relevante a nuestro objetivo. Recuerda: menos es más.
SurveyMonkey
Hay varias herramientas en el mercado pero posiblemente SurveyMonkey es una de las mejores y con mayores posibilidades en su versión gratuïta.
